Algemene Voorwaarden
Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Lacom: Lacap BV, handelend onder de naam Lacom, gevestigd te Breda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 24260723, BTW-nummer NL006027593B01. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Lacom. Webshop: de website lacomgems.com. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Lacom en de klant tot verkoop en levering van producten.
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Lacom via de webshop. De webshop is uitsluitend bestemd voor zakelijke afnemers (B2B); Lacom verkoopt niet aan consumenten. Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de klant deze voorwaarden. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen. Lacom kan deze voorwaarden wijzigen; op een bestelling is de versie van toepassing die gold op het moment van bestellen.
Artikel 3: Account en registratie
Toegang tot prijzen en bestellen is alleen mogelijk met een door Lacom goedgekeurd zakelijk account. De klant staat ervoor in dat de bij registratie verstrekte gegevens (waaronder bedrijfsnaam, registratienummer en BTW-nummer) juist, actueel en volledig zijn en houdt deze actueel. Inloggegevens zijn strikt vertrouwelijk; de klant is verantwoordelijk voor al het gebruik van zijn account. Lacom mag een registratie zonder opgaaf van redenen weigeren en mag een account opschorten of beëindigen bij misbruik, onjuiste gegevens of niet-nakoming van deze voorwaarden.
Artikel 4: Prijzen en aanbod
Alle prijzen zijn in euro's, exclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. De verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling getoond. Kennelijke vergissingen of fouten in prijzen, afbeeldingen of productinformatie binden Lacom niet. Voor producten waarvan de prijs is gekoppeld aan de zilverkoers geldt de prijs op het moment van bestellen; die prijs is bindend voor die bestelling. Lacom mag prijzen en assortiment op ieder moment wijzigen; dit heeft geen gevolgen voor al geplaatste bestellingen. Bij leveringen binnen de EU aan klanten met een geldig BTW-nummer wordt de BTW verlegd; leveringen buiten de EU zijn export (0% BTW). Bij bestellingen vanaf € 600 aan artikelen (exclusief BTW en verzendkosten) geldt 10% korting op de artikelen; deze korting geldt niet op verzendkosten en wordt opnieuw berekend als een bestelling na plaatsing wordt gewijzigd.
Artikel 5: Bestellingen en totstandkoming
De minimale bestelwaarde is €100,00 exclusief BTW en verzendkosten. Een overeenkomst komt pas tot stand nadat Lacom de bestelling per e-mail heeft bevestigd. Lacom mag een bestelling zonder opgaaf van redenen weigeren of annuleren, bijvoorbeeld bij onvoldoende voorraad, kennelijke fouten of gerede twijfel over de kredietwaardigheid van de klant. Indien de klant al betaald heeft, wordt het betaalde bedrag in dat geval volledig terugbetaald; verdere aanspraken zijn uitgesloten.
Artikel 6: Betaling
Betaling geschiedt vooraf per bankoverschrijving, tenzij schriftelijk levering op factuur is overeengekomen. Bestellingen worden pas verwerkt en verzonden na ontvangst van de volledige betaling, tenzij anders overeengekomen. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim en is Lacom gerechtigd de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Lacom mag in dat geval verdere leveringen opschorten en zekerheid voor betaling verlangen. De klant is niet bevoegd tot verrekening of opschorting van betalingsverplichtingen.
Artikel 7: Levering en risico
Levering geschiedt op het door de klant opgegeven adres, via PostNL of een vergelijkbare vervoerder. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van het opgegeven afleveradres. Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij Lacom na schriftelijke ingebrekestelling en een redelijke nadere termijn nog steeds niet levert. Het risico van de producten gaat over op de klant op het moment van aflevering op het opgegeven adres. Bij leveringen buiten de EU zijn eventuele invoerrechten, douanekosten en lokale belastingen voor rekening van de klant.
Artikel 8: Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van Lacom totdat de klant alle vorderingen van Lacom uit de overeenkomst volledig heeft voldaan. Zolang het eigendom niet is overgegaan mag de klant de producten niet verpanden of aan derden tot zekerheid overdragen. Doorverkoop in de normale uitoefening van het bedrijf van de klant is toegestaan. Bij verzuim van de klant is Lacom gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten terug te nemen; de klant verleent daartoe alle medewerking.
Artikel 9: Klachtplicht en gebreken
De klant controleert de producten direct na ontvangst. Zichtbare transportschade en tekorten moeten binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk worden gemeld via het e-mailadres hieronder, met foto's en het bestelnummer. Overige gebreken moeten binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld. Na het verstrijken van deze termijnen vervalt iedere aanspraak. Natuurlijke variatie in edelstenen en handgemaakte producten (kleur, tekening, maatvoering) geldt niet als gebrek. Bij een gegronde klacht zorgt Lacom, naar eigen keuze, voor herlevering, vervanging of creditering. Aanspraken vervallen indien de producten zijn bewerkt, verwerkt of doorverkocht na ontdekking van het gebrek.
Artikel 10: Retouren
Omdat de klant handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, geldt er geen wettelijk herroepingsrecht. Retouren zijn alleen mogelijk na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Lacom, volgens het retourbeleid op de webshop.
Artikel 11: Aansprakelijkheid
Lacom is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag (exclusief BTW) van de bestelling waarop de schade betrekking heeft. Lacom is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, omzetverlies, bedrijfsstagnatie of reputatieschade. Productinformatie en afbeeldingen op de webshop worden met zorg samengesteld, maar kunnen afwijken van het geleverde product; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Deze beperkingen gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Lacom of haar bedrijfsleiding. Iedere vordering verjaart 12 maanden na levering.
Artikel 12: Overmacht
Lacom is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: tekortkomingen van leveranciers of vervoerders, storingen in ICT-systemen of energievoorziening, overheidsmaatregelen, stakingen en verstoringen in de grondstoffenmarkt. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst voor het niet-uitgevoerde deel ontbinden, zonder recht op schadevergoeding. Reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde producten worden terugbetaald.
Artikel 13: Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de webshop, productfoto's, video's en teksten berusten bij Lacom. De klant mag productfoto's uitsluitend gebruiken voor de wederverkoop van bij Lacom afgenomen producten. Deze toestemming is herroepbaar en eindigt zodra de klant de betreffende producten niet meer verkoopt of het account wordt beëindigd.
Artikel 14: Slotbepalingen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Lacom is gevestigd. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en wordt de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die de strekking zo dicht mogelijk benadert. Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands en vertaald naar het Engels; bij verschillen prevaleert de Nederlandse tekst.
Contact
Lacap BV, gevestigd te Breda. KvK 24260723, BTW NL006027593B01, info@lacomgems.com
Laatste update: juli 2026